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Cake.jpの注文方法｜はじめてでも迷わない6つの手続き

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画面を開く前に用意するもの

入力の途中で探しものをしなくてすむように、次のものを手元にそろえます。

食べる日と時刻

お届け日を決めるもとになります

届け先の住所と、受け取れる時間帯

贈る相手に届け先を決めてもらう場合は、いりません

支払いに使うもの

クレジットカードなど

メールアドレス

「@cake.jp」からのメールを受け取れるもの

クーポンコード

持っている場合だけ

写真やイラスト

写真ケーキ・オーダーケーキを頼む場合。スマホに保存しておきます

商品を選ぶ：商品ページで見る3つ

Cake.jpは、全国のケーキ店と提携している通販サイトです。商品ごとに作っている店が違うので、条件も商品ごとに違います。商品ページでは、次の3つを見ます。

• 値段と、選べるサイズ。3号は直径9cmで1〜2名、4号は12cmで2〜3名、5号は15cmで3〜5名が目安です
• 送料。商品ごとに違い、商品ページに表示されます
• 最短お届け日。商品ごとに表示されます。食べる日の前日までに届くかを見ます

サンリオキャラクターズと名探偵コナンには、キャラクターやデザインを画面で選ぶ「カスタムケーキメーカー」があります。画像を用意しなくても、絵柄を決められます。

どの種類のケーキにするか迷っている場合は、フルオーダーとセミオーダーの違いを先に見てください。

注文手続きの6ステップ

商品を選んだあとの手続きは、次の順番です。

1. お届け方法を選ぶ「お届け先を指定」か、「贈る相手に指定してもらう（ソーシャルギフト）」のどちらかを選びます。自分の家や、決まった住所に届けるなら「お届け先を指定」です。
2. お届け日時を選ぶ商品ごとの最短お届け日を確認し、受け取れる日と時間帯を選びます。ソーシャルギフトの場合、この設定はいりません。
3. 支払い方法を選ぶクレジットカードなどから選びます。2回目からは、前回の設定が入った状態で表示されます。
4. ポイント・クーポンを使うクーポンコードを持っている場合は、ここで入力します。
5. 注文内容を確定するここまでに選んだ内容を見直して、確定します。
6. 注文完了注文番号が表示され、確認メールが届きます。

ステップ1のくわしい説明：贈る相手に届け先を決めてもらう

ステップ1で「贈る相手に指定してもらう」を選ぶと、ソーシャルギフトになります。相手の住所を知らなくても贈れる方法で、受け取る場所は相手が指定します。

冷凍の商品を贈る場合は、解凍に時間がかかることを、相手にひとこと伝えておきます。贈り方の全体は、離れて暮らす相手にキャラクターケーキを贈る方法にまとめています。

ステップ2のくわしい説明：お届け日の選び方

6つの手続きのうち、時間をかけて決めたいのがお届け日です。冷凍の商品（アイスケーキを除く）は、冷蔵庫で10時間前後の解凍が必要で、常温では解凍できません。

そのため、食べる日の当日ではなく、前日までの日を選びます。公式の目安は、次の3つです。

1. 利用する日の前々日までに購入する
2. 前日までに受け取り、冷凍庫に入れる
3. 当日、食べる10時間前に冷蔵庫へ移す

食べる時刻から、冷蔵庫へ移す時刻を出してみます。

昼に食べる場合は、10時間前が夜中や早朝になります。冷蔵庫へ移す時刻は、商品に付いている案内も確認して決めてください。くわしくは冷凍で届くケーキの解凍と保存にあります。

明日ほしいとき

昼12時までの注文で、最短で翌日に届く商品があります（お急ぎ便）。翌日配送には、お急ぎ手数料330円がかかります。12時を過ぎると、翌日には届きません。

届け先と時間帯によって、選べる商品が変わります。条件はCake.jpのお急ぎ便で説明しています。

写真やイラストを送る商品の決まり

写真ケーキは、自分で撮った写真を送って作ります。オーダーケーキは、送った画像をもとに、イラスト・乗り物・立体などを作ります。商品画像はサンプルで、実物は送った画像をもとに作られます。

• 送る写真やイラストが、第三者の著作権や商標権などを侵害していないことを確認する必要があります
• アニメやゲームのキャラクターの画像は持ち込めません。公式コラボの商品から選びます
• 画像をどの画面で送るか、大きさや形式の決まりは、商品ページと注文画面の案内で確認します

オーダーケーキに描ける数

公式ガイドでは、サイズごとに描ける数が決まっています。

表は横に動かせます

1体追加するごとに、600〜800円前後の追加料金がかかります（商品によって違います）。何体描くかを先に決めてから、サイズを選びます。

注文が終わったあとにすること

• 注文番号を控える。完了の画面に表示されます
• 確認メールを残しておく。届かないときは、迷惑メールのフォルダと、「@cake.jp」を受け取れる設定になっているかを見ます
• 冷凍庫を空けておく。冷凍の商品は、届いたら冷凍庫で保管します

当サイトで確認できていないこと

次の3つは、公式の案内を確認できていません。注文の前に、Cake.jpの注文画面とご利用ガイドで確かめてください。

• 使える支払い方法の種類の一覧
• 注文したあとの変更・キャンセルの決まりの細部
• 会員登録が必要かどうか

変更やキャンセルの考え方は、注文後のキャンセル・変更にもまとめています。

探している作品がCake.jpにないとき

アニメ・マンガ・ゲームの公式イラストを探していて、Cake.jpで見つからない場合は、プリロールも見ます。プリロールは、キャラクターをプリントしたケーキの専門店で、全商品が公式ライセンス商品です。

注文の目安は届けたい日の約1週間前で、Cake.jpとは流れが違います。手順はプリロールの注文方法、2社の違いはCake.jpとプリロールの違いを見てください。

まとめ

• 手続きは、お届け方法 → お届け日時 → 支払い → ポイント・クーポン → 確定 → 完了の6つ
• 冷凍の商品は、前々日までに購入し、前日までに受け取る
• 住所を知らない相手には、最初の画面で「贈る相手に指定してもらう」を選ぶ
• 確認メールは「@cake.jp」から届く。受け取れる設定にしておく

よくある質問